よくあるご質問

 

GSスタンダードとGSプレミアは、何が違うんですか?

GSスタンダード
→簡易エンジニアリング付きのパブリッククラウドです。ハイブリッド構成などは想定しておりません。
GSプレミア
→セミプライベートクラウドです。お客様のサーバをお預かりするイメージに近いです。
構成の自由度も高くなっております。(物理とのハイブリッド構成、特殊な機種の持込による接続、など)

GSスタンダードとGSプレミアのサポートの違いは何ですか?

GSスタンダード
→専任担当はいません(チームで対応)。基本的にリモートでの簡易サポート対応となります。
GSプレミア
→チーフエンジニアがアサインされます。お客様の環境を把握し、提案型で対応いたします。
必要に応じてご訪問してのサポートも可能です。

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